ในปี 2567 ที่ผ่านมา บริษัท ไอแอนด์ไอ กรุ๊ป (มหาชน) หรือ iiG บริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี ผู้บุกเบิกนำ Enterprise Software ระดับโลกเช่น Oracle, Salesforce มาในประเทศไทย ได้แสดงให้เห็นถึงการปรับตัว และความมุ่งมั่นต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน แม้จะมีปัญหาทางเศรษฐกิจในช่วงที่ผ่านมา แต่ iiG ก็แสดงให้เห็นการฟื้นตัวทางการเงิน ซึ่งเป็นผลมาจากการปรับโครงสร้างองค์กร ปรับการดำเนินงานภายในให้สอดคล้องกับสถานการณ์ รวมถึงการขยายธุรกิจ เพื่อต่อยอดความเชี่ยวชาญ สร้างความแข็งแกร่งในระยะยาว

→ รายได้รวมของ iiG เริ่มส่งสัญญาณฟื้นตัวมาเรื่อยๆ ตลอดปี 2567 โดยในไตรมาส 3 มีรายได้รวมอยู่ที่ 287 ล้านบาท เติบโต 17% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่ผ่านมา

→ ทำ All Time High รายได้รวมประจำไตรมาส สูงสุด เเละโตต่อเนื่องกว่า 4 ไตรมาส ติดต่อกัน

→ ในไตรมาสที่ 3 พลิกกลับมามีกำไรครั้งเเรกในรอบปี หลังสะดุดล้มเมื่อปีก่อน จากการยกเลิกโครงการขนาดใหญ่ เเละคาดว่ากำไรจะมีการเติบโตต่อเนื่องเเละกลับมาเป็นปกติ ในปี 2568

→ รายได้ประจำเติบโตขึ้น โดยในไตรมาส 3 ปี 2567 มีรายได้ประจำอยู่ที่ 198 ล้านบาท หรือ 68% ของรายได้รวม

→ นอกจากปรับโครงสร้างองค์กรแล้ว ผลการดำเนินงานที่ทยอยฟื้นตัวในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 นั้นได้แรงหนุนจากการเติบโตของธุรกิจด้าน ERP และ Outsourcing Service ที่เติบโตกว่า 53% และ 19% ตามลำดับ

→ AI - CRM : หลังจากที่ Salesforce ผู้นำด้าน Customer Relationship Management (CRM) Software ระดับโลก ได้เปิดตัวเทคโนโลยีใหม่อย่าง Agentforce ไปเมื่อเดือนกันยายน 2567 ที่ผ่านมา โดย Agentforce คือ Autonomous AI Agents จะสามารถช่วยทำงานแทนมนุษย์ในบางหน้าที่ได้จริงแบบอัตโนมัติ นับเป็นก้าวสำคัญของเทคโนโลยี AI ปัจจุบัน iiG ได้เริ่มเดินหน้าให้บริการ Agentforce แก่ลูกค้าของ iiG แล้ว และคาดว่าจะมีการใช้งานเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องจากฐานลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่ๆ ในทุกอุตสาหกรรม

→ AI - People Transformation : บริษัท ไอซีอี คอนซัลติ้ง จำกัด หรือ iCE ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ iiG ได้ลงทุนในกิจการร่วมค้า Joint Venture กับบริษัท Entomo Labs Sdn Bhd จากประเทศมาเลเซีย เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม People Experience ที่ขับเคลื่อนด้วย Gen AI เป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทย โดยแพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับพนักงาน และเสริมศักยภาพของพนักงานผ่านช่องทางดิจิทัล ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงาน ตั้งแต่การจ้างงานไปจนถึงการเกษียณอายุ ปัจจุบันได้เดินหน้าให้บริการลูกค้าในไทยเป็นที่เรียบร้อย พร้อมบุกขยายตลาดอย่างต่อเนื่อง

→ AI - Insurance : บริษัท ไอแอนด์ไอ เวนเจอร์ จำกัด หรือ iiV อีกหนึ่งบริษัทในเครือ iiG ที่ได้ปลุกปั้น และเปิดตัวให้บริการ แพลตฟอร์ม Moverse แพลตฟอร์มสำหรับประกันภัยรถยนต์ไปในปี 2566 โดยนำเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยในขั้นตอนต่างๆ ของการทำประกันภัยรถยต์ เช่น การถ่ายภาพเพื่อการตรวจสภาพรถยนต์และการเคลม ด้วย AI ที่มีความแม่นยำเรื่องความเสียหายสูงถึง 97% ปัจจุบันรายได้ iiV เริ่มแข็งแรงขึ้นเรื่อยๆ มีทิศทางที่ดี อีกทั้ง iiV ยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ครอบคลุมประกันสุขภาพ และ ประกันอุบัติเหตุ อัคคีภัย วินาศภัยอื่นๆ

→ Climate Change : ในปีที่ผ่านมา iiG ได้บุกเบิกให้บริการ Net Zero Cloud Software จาก Salesforce เป็นรายแรกในประเทศไทยและในอาเซียนให้กับ บริษัท ไออาร์พีซี จำกัด (มหาชน) หรือ IRPC ซึ่งเป็นบริษัทที่มีผลการดำเนินงานด้านความอย่างยั่งยืนที่โดดเด่น โดยได้ร่วมกันพัฒนา ESG Platform ด้วยเทคโนโลยี Salesforce Net Zero Cloud ขึ้นมา ซึ่งแพลตฟอร์มนี้จะช่วยรวบรวมข้อมูลที่มีความถูกต้อง แม่นยำ และนำไปวิเคราะห์และแปลผลข้อมูล การปล่อยก๊าซเรือนกระจก และการดำเนินงานด้าน ESG เพื่อให้สามารถวางแผน ติดตาม และปรับปรุง แผนการดำเนินงานด้าน ESG ได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันเวลา นับเป็น Role Model ที่ดีสำหรับองค์กรต่างๆ ทั้งในอาเซียนและประเทศไทยที่กำลังทรานส์ฟอร์มองค์กรเข้าสู่โลกยุค Net Zero Emission

→ HealthTech : iiG บุกเบิกให้บริการ Health Cloud software จาก Salesforce เป็นรายแรกในประเทศไทยและในอาเซียน เพื่อยกระดับการดูแลสุขภาพรักษาแบบจำเพาะบุคคล หรือ Personalised Healthcare ผ่านการมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ป่วย และเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลผู้ป่วยของผู้ให้บริการทางการแพย์ โดย Salesforce Health Cloud นี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการทางการแพย์สามารถมองเห็นข้อมูลผู้ป่วยแต่ละรายได้แบบ 360 องศา ครบถ้วนในหน้าจอเดียว ไม่ว่าจะเป็น ประวัติการรักษา ยา แแผนการดูแลสุขภาพ และอื่นๆ ปัจจุบัน iiG กำลังรุกขยายการให้บริการเพิ่มมากขึ้นในประเทศไทย

อนาคตที่สดใสรออยู่ข้างหน้า
ด้วยวิสัยทัศน์ของผู้บริหาร ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปี ความสามารถในการปรับตัว การไม่หยุดต่อยอดทางธุรกิจ อีกทั้ง การพัฒนาความสามารถของบุคลากรอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ จะเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโต และมอบผลตอบแทนที่ดีให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ iiG และช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย